Repensar y reconstruir el Marketing Digital durante el Covid-19
La pandemia por Covid-19 ha pasado factura a varios negocios, y para los equipos y agencias de publicidad, donde demostrar el valor casi siempre ha sido un conflicto, el impacto ha sido especialmente duro.
Brandwatch, empresa especialista en social listening, a través de investigaciones y encuestas, se enfocó en las demandas de los consumidores durante la pandemia. Llevó a cabo un reporte exhaustivo a nivel mundial evaluando si el Covid-19 cambiaría su comportamiento en el largo plazo. Los resultados obtenidos fueron variados, pero lo que sí es cierto, es que su comportamiento se encuentra en un cambio constante. Aún después de que termine la pandemia, los consumidores continuarán comprando en línea y consumiendo localmente siempre que sea posible.
Kevin Virsolvy, director senior de marketing internacional y generación de demanda de dicha empresa, asegura que para que las compañías sobrevivan, tienen que adaptarse a las demandas de los consumidores, y de esta manera repensar y reconstruir el marketing digital.
Es fundamental que las compañías entiendan las actividades que están realizando de forma diferente los consumidores, además de lo que continuarán haciendo una vez que la pandemia esté contenida, incluyendo sus nuevas prioridades y cómo han adaptado ciertas compras en línea en lugar de adquirirlas presencialmente.
Brandwatch ha notado que muchas empresas están usando data social y en línea como resultado de la pandemia, para rastrear lo que los consumidores necesitan y quieren en tiempo real. Asimismo, muchas organizaciones se encuentran siguiendo minuto a minuto estos insights.
En cuanto a los empleados, las búsquedas de “trabajo en casa” han aumentado considerablemente desde que comenzó la pandemia, con 300 millones de conversaciones.
Sin embargo, puede ser un arma de doble filo, tanto para los empleados como para los jefes, ya que ahora, desde que se trabaja en casa, la competencia no sólo es local, sino global, por lo que conservar a los trabajadores se convierte en todo un reto. Pero si las empresas buscan contratar con este modelo de home office, entonces la situación es mucho más sencilla.
Por otra parte, las compañías que tienen muchos años en el mercado, deben adaptarse al mundo digital, aplicando su data y sus estrategias de análisis. Es en esta área donde pgiovas es especialista en servicios integrales porque entendemos la importancia de cubrir con los objetivos de nuestros clientes.
Debemos pensar más allá de nuestras fronteras y enfocarnos en otros mercados con estrategias creadas a la medida para cada país, ya que al saber qué es lo que pasa en cada región, se puede crear un gran impacto en esa nueva audiencia. Al final del día, lo importante es responder a sus necesidades de forma efectiva.
