¿Cómo cambiará el trabajo después del COVID19?
La pandemia del coronavirus cambió cada ámbito de nuestra vida, desde la forma de cuidarnos, de comunicarnos, de extrañarnos y de trabajar, algo que parecía lejano, hoy es nuestra realidad y futuro inmediato.
El confinamiento obligó a muchas empresas a mandar a sus colaboradores a trabajar desde casa o a distancia y forzosamente a entrar a la digitalización y al mundo online; lo que para muchos era algo rutinario, para otros era una actividad inexistente.
No solo las empresas tuvieron que adoptar este cambio, también las pequeñas y medianas, tuvieron que adaptarse, transformarse, digitalizarse y otras tantas reconstruirse, renovar o morir se convirtió en el lema de supervivencia ante la crisis laboral y económica que creó el COVID-19.
Aún no se define cuándo se regresa a las oficinas; la normalidad como la conocíamos y no existe, el cambio es inminente y debemos de prepararnos.
La transformación digital es un sí obligatorio. Las compañías han encontrado velozmente cómo atender a sus clientes forma remota, y ya no hay regreso.
Consultas médicas en línea, atención psicológica por medio de las plataformas online (Zoom, Whatsapp, Google HangOuts, etc), toda la educación en todos los niveles se ha impartido vía online. Incluso los dedicados al acondicionamiento físico apresuraron la adaptación, cada sector fue entendiendo esta nueva forma de trabajar.
Esta digitalización no solo es mandar a trabajar a todos a sus casas, se les debe proporcionar las herramientas y apoyos necesarios, como apoyo económico para pagar internet y luz, equipo de trabajo adecuado e instrumentos físicos para que puedan adaptar un espacio de trabajo adecuado en su hogar.
Ahora las empresas se tienen que volver virtuales en su totalidad, hoy forzosamente la comunicación entre los colaboradores debe ser aún más clara y precisa.
Esto solo resultará si todos lo hacemos de forma correcta, y en todos los niveles; se deben crear oportunidades para el diálogo mediante el uso de las múltiples plataformas de comunicación que existen.
Los líderes deben facilitar la comunicación, tener los canales abiertos, quitar toda barrera y obstáculos que puedan existir, crear una estructura organizacional sólida, una línea de mando bien definida, hacerles saber todas las decisiones de la empresa, no dejar nada por sentado; capacitación constante, así como una comunicación asertiva.
Las nuevas generaciones, son las que han tenido que enfrentar al coronavirus. De acuerdo con el reporte generado por W&V, un ambiente laboral después de la crisis sanitaria, estos jóvenes descubrirán condiciones notablemente diferentes; será más complicado que se cumplan sus expectativas.
Vivir esta nueva experiencia les demandará adaptarse a las nuevas formas, poniendo a prueba su capacidad de flexibilidad y de disposición.
México es uno de los países que pedían intensamente hacer home office, la pandemia obligó a muchas empresas a realizar esta acción, que ya es una realidad, es una nueva forma de trabajo a la que muchos se resistían, pero que hoy es innegable su uso.
Nuestras vidas han cambiado drásticamente, el 2020 será recordado como el año en que el planeta se enfermó, y revolucionó cada ámbito de nuestra vida.
La digitalización y virtualización es ahora y no hay vuelta atrás.
