La experiencia antes del producto
Uno de los grandes presentadores de productos era Steve Jobs; el mundo se detenía cada vez que este genio del marketing lanzaba algo, porque no sólo era la presentación, era todo lo que había alrededor.
Cada vez que acababan estos eventos, había una interacción producto–cliente y era forma de ver cómo la gente se familiarizaba con el aparato o equipo de cómputo y así poder entender de mejor forma al consumidor.
Las catas de vino son eso, obvio se maneja de una forma más elegante y pomposa, y se hace mediante una fiesta, pero no es más que una presentación de un nuevo producto que va a salir mercado y quieren ver las reacciones del posible consumidor.
Los estudios de mercado también hacen esto, las marcas o productos, contratan a estas empresas que se dedican a entender el comportamiento del cliente y pasarle los resultados a la empresa.
De esta forma la compañía o marca replanteaba el camino o seguía adelante. Las cosas han cambiado el consumidor es más exigente y meticuloso, piensa más su decisión antes de comprar, comparan calidad, precio, marca, por estas razones las empresas, empezaron a hacer estas acciones o activaciones, con el fin de saber que tanto el producto podría funcionar.
No solo es en productos pequeños, también las concesionarias de autos lo hacen, cada vez que van a sacar al mercado un auto nuevo, hacen una fiesta y pruebas de manejo para poder analizar cómo se comportaba el cliente, qué sentía, qué no le gustaba del auto y qué sí.
Esta actividad acerca más a las marcas y a las personas. Es una realidad que hay que innovar las formas de llegar a ellos para que se decidan por nuestros productos.
Es una tarea en conjunto del departamento de marketing y comunicación, hacerlo bien es un reto, debe ser ambientado de la forma correcta para que le clientes entre de lleno y se sumerjan dentro del producto.
Obvio lo que se busca es vender, tener la certeza de que el producto funcionará en cuanto salga al mercado.
A todo esto, se le llama marketing experiencial.
El marketing experiencial, también conocido como marketing emocional, parte del marketing tradicional. Una forma de transmitir un mensaje y vender. Éste siempre ha estado centrado en el producto del cual resaltan aspectos como la calidad, los beneficios para los usuarios o las características que lo hacen diferente a los demás.
En el marketing experiencial el cliente es el actor principal de la historia, y el centro de todo está en las experiencias que puede obtener con la marca durante el proceso de decisión de compra y cuando está usando el producto que le estamos mostrando.
Elegir el producto en el marketing experiencial no está en los beneficios del producto, sino en las vivencias y la emociones que éste le hizo sentir al usuario.
Por consiguiente, el marketing experiencial es una estrategia publicitaria que se enfoca en avivar los sentidos del consumidor, provocando emociones y regalándoles experiencias especiales e irrepetibles, que únicamente podrán adquirir con una marca bien establecida.
¿Alguna vez has hecho una activación para un producto? Cuéntanos en nuestras redes sociales tu experiencia y no te olvides de seguirnos.
