WhatsApp marketing

Con la pandemia que atravesamos, las empresas han buscado formas de atraer clientes sin tener que salir de casa, además de apoyarse de las campañas en web y redes sociales, WhatsApp ha sido la nueva estrategia y forma de llegar a más personas.

WhatsApp es una nueva forma para mantener el contacto con los interesados en los servicios que ofrece tu marca o empresas y convertirlos en posibles clientes potenciales.

A través de esta aplicación móvil, puedes informar a tus clientes sobre tu nuevo servicio, producto o dar promociones. Además, cuenta con WhatsApp Business, que tiene las características de la versión normal, más características adicionales.

Ahora, si aún te estás preguntando ¿por qué usar WhatsApp en las estrategias de marketing?, te compartimos datos sobre esta red de mensajería que seguro te convencerán.

Cuenta con más de 1.500 millones de usuarios al mes
Brinda la posibilidad de comunicarte con tus clientes directamente y en tiempo real.
Puedes compartir promociones y noticias a través de contenido multimedia, como fotografías, videos, imágenes, PDF´s y más.
Te permite crear grupos de hasta 256 miembros.
Diriamente se envían alrededor de 50 mil millones de mensajes a través de WhatsApp.
Más del 67% de los clientes, prefieren usar el chat para comunicarse con las empresas.
53% prefieren comprar con una empresa con la que puedan interactuar directamente a través de mensajes.
90% de los mensajes en WhatsApp, se abren en los tres segundos después de que llegaron

Para aprovechar el Whatsapp Marketing, puedes tener la versión empresarial de éste ya que tiene información y funciones adicionales:

Si usas WhatsApp Business puedes configurar tu perfil comercial, agregar dirección de correo electrónico, dirección física y una breve descripción.
También puedes agregar etiquetas a los diferentes chats activos, según tus necesidades.
Uso de respuestas rápidas para ahorrar tiempo y activar mensajes cuando no estés disponible.
Configurar un saludo para enviar a tus clientes cuando hables con ellos.
Proporciona estadísticas cómo: cuántos mensajes fueron enviados, entregados y abiertos y leídos por tu audiencia.

Estas son algunas formas de hacer marketing a través de esta red de mensajería instantánea.

1.- Chat uno a uno

Funciona tal cual, como tu cuenta normal y personal de WhatsApp, te permite hacer videollamadas, enviar notas de audio y compartir contenidos. Es una forma de mantener el contacto personalizado.

2.- Listas de difusión

Puedes enviar un mensaje a las personas de tu lista de contactos, el mensaje les llegará si tienen guardado tú número y verán un mensaje normal, sin ver los demás números de teléfono. Puedes enviar mensajes de difusión hasta a 256 contactos.

3.- Grupos

Puedes formar un grupo con un máximo de 256 personas. La ventaja, es que aquí todos los participantes pueden interactuar unos con otros, lo que te da la posibilidad de crear una comunidad para tu empresa o marca.

Toma en cuenta las siguientes recomendaciones para tus campañas de marketing en WhatsApp

Tus clientes deben guardar tus números de contacto.
No envíes mensajes de bombardeo a los clientes o te pueden bloquear.
Hay que tomar el consentimiento de los usuarios para ponerse en contacto con ellos, esto lo puedes hacer a través de un formulario en tu sitio web, mismo que los va a dirigir a tu WhatsApp directamente

Anímate a acércate a tus clientes de una nueva forma, más rápida y concisa, para garantizar atención personalizada y hasta quizá cierre de ventas.